환불 정책

본 번역본은 이용 편의를 위해 제공되는 것이며, 번역본과 영어 원문 사이에 차이가 있을 경우 영어 원문이 우선합니다.

환불 정책

Whisk AI는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 사정이 바뀌어 환불을 요청해야 할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 구매하기 전에 당사의 환불 정책을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

환불 자격 요건

기한 제한: 환불 요청은 구매일로부터 3일 이내에 이루어져야 합니다. 이 기간이 지난 후에는 어떠한 환불 요청도 처리할 수 없습니다.

크레딧 사용량: 구매한 플랜 또는 패키지에서 50 크레딧을 초과하여 사용한 경우, 구매 후 경과 시간과 관계없이 환불 자격이 없습니다.

평생 플랜: 평생(Lifetime) 플랜은 일회성 구매입니다. 동일한 3일 기한 및 크레딧 사용 규칙이 적용됩니다.

환불 요청 방법

자격 요건을 충족하고 환불을 요청하고자 하는 경우, 다음 절차를 따라 주시기 바랍니다:

1. 문의하기: 고객 지원팀 [email protected]로 연락해 주십시오.

2. 세부 정보 제공: 계정 정보, 주문 번호, 구매 날짜 및 환불 요청 사유를 포함해 주십시오.

3. 3일 이내 제출: 구매일로부터 3일 이내에 요청이 제출되도록 해 주십시오.

환불 처리

환불 요청을 접수하면, 당사는 이를 검토한 후 결과를 신속히 안내해 드립니다. 승인되는 경우, 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

환불 금액에는 제3자 결제 처리업체 수수료를 충당하기 위해 최초 결제 금액의 8퍼센트(8%)를 초과하지 않는 처리 수수료가 적용될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

적용 수수료에 관한 질문이 있거나 자세한 내용이 필요하시면, 고객 서비스팀 [email protected]로 문의해 주시기 바랍니다.

구독 해지

구독 플랜(월간 또는 연간)의 경우, 계정 설정에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 향후 결제는 이루어지지 않으나, 현재 결제 주기에 대해 이미 지불한 요금에는 위의 환불 자격 요건 규칙이 적용됩니다.

본 정책의 변경

당사는 언제든지 환불 정책을 갱신할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 이 페이지에 반영되며, 주기적으로 검토하실 것을 권장합니다.