返金ポリシー

本訳文は利便性のために提供されるものです。訳文と英語版との間に相違がある場合は、英語版が優先されます。

返金ポリシー

Whisk AI では、ユーザーの皆様に最良の体験をご提供できるよう努めています。事情の変化により返金のご依頼が必要になる場合があることも理解しております。ご購入の前に、当社の返金ポリシーを注意深くお読みください。

返金の対象条件

期限: 返金のご依頼は、ご購入から 3 日以内に行っていただく必要があります。この期間を過ぎた場合、いかなる返金のご依頼にも対応することができません。

クレジットの使用: ご購入いただいたプランまたはパッケージから 50 クレジットを超えて使用された場合、購入からの経過期間にかかわらず、返金の対象外となります。

ライフタイムプラン: ライフタイムプランは一回限りのご購入です。同様の 3 日間の期限およびクレジット使用に関するルールが適用されます。

返金のご依頼方法

対象条件を満たしており、返金をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。

1. お問い合わせ: サポートチーム [email protected] までご連絡ください。

2. 詳細の提供: アカウント情報、注文番号、購入日、および返金をご希望の理由をご記載ください。

3. 3 日以内のご提出: ご購入から 3 日以内にご依頼を提出いただくようご確認ください。

返金の処理

返金のご依頼を受領後、当社にて内容を確認し、結果を速やかにお知らせします。承認された場合、返金はご購入時の元のお支払い方法へ処理されます。

なお、第三者の決済処理業者の手数料を補填するため、返金額から当初のお支払い額の 8% を超えない範囲の処理手数料が差し引かれる場合があることにご留意ください。

適用される手数料についてのご質問や詳細が必要な場合は、[email protected] よりカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

サブスクリプションのキャンセル

サブスクリプションプラン（月額または年額）については、アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルすることができます。キャンセルにより以降の請求は停止されますが、現在の請求期間について既にお支払いいただいた料金には、上記の返金対象条件が適用されます。

本ポリシーの変更

当社は、いつでも返金ポリシーを更新する権利を留保します。変更内容は本ページに反映されますので、定期的にご確認いただくことをお勧めします。